Bevor Sie in den Genuss von Giga-Highspeed Internet und Telefonie über Ihre Glasfaserleitung kommen können, sind einige Vorbereitungen notwendig. Zunächst muss das Ortsnetz mit allen Hausanschlüssen vollständig ausgebaut sein und das Lichtsignal auf das Glasfasernetz geschaltet werden. Zusätzlich benötigen Sie einen Auftrag für ein passendes Internet-Produkt. Sobald alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Ihnen das Giga-Highspeed Surfen und Streamen zur Verfügung. Dabei erfolgt die Schaltung über den brandneuen Glasfaseranschluss und ist unabhängig von Ihrer bestehenden Telefon-Kupfer-Leitung. Überzeugen Sie sich selbst von der schnellen und zuverlässigen Verbindung!

Wir halten unsere Kunden stets auf dem Laufenden und informieren sie frühzeitig darüber, wann ihr Ortsteil mit unserem Internetprodukt ausgestattet wird. Etwa fünf Monate vor dem Start des Ortsnetzes erhalten sie eine schriftliche Benachrichtigung mit einem konkreten Schalttermin. Wir sorgen dafür, dass Kunden, die uns mit einem Anbieterwechsel beauftragt haben, nahtlos versorgt werden, indem wir den Schalttermin direkt zum Kündigungstermin festlegen. Um Komplikationen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, uns mit der Kündigung ihres bisherigen Telefonvertrags zu beauftragen.

Die SachsenEnergie AG und die SachsenGigaBit GmbH investieren in die Glasfaserinfrastruktur in der Region. Dieses leistungsfähige Netz öffnen wir auch für andere Telekommunikationsunternehmen entsprechend der gesetzlichen Verpflichtungen.

Damit ein Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen das neu errichtete und in Betrieb befindliche Glasfasernetz nutzen kann, müssen umfangreiche technische Vorkehrungen getroffen sowie ein Vertrag zwischen den beteiligten Unternehmen geschlossen werden. Wir befinden uns dazu in Gesprächen mit verschiedenen Marktteilnehmern.

Die Entscheidung für die Nutzung des Netzes der SachsenEnergie liegt bei dem jeweiligen Telekommunikationsunternehmen. Informationen dazu erhalten Sie bei dem von Ihnen gewünschten Anbieter.